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为进一步落实外卖配送企业切实履行主体责任，充分保障外卖骑手合法权益，近日，青海省西宁市市场监管局组织召开全市外卖配送企业维护外卖骑手权益专题会议。

会议强调，各级市场监管部门要督促网络餐饮平台优化协议规则，完善骑手权益保障条款。指导完善配送合作商管理制度，加强对配送合作商侵害骑手权益行为的监督。指导平台企业明确区域公司管理职责，加强对涉及外卖骑手权益的处置。指导平台企业指定专门部门和专人，加强与相关部门对接，定期报告骑手权益保障工作。各地市场监管部门要严格落实属地监管责任，通过召开行政指导会、约谈会、开展巡回检查等方式，加强对平台企业骑手权益保障工作的日常监管。要加强与相关部门的协作配合，发挥各部门职能优势，形成保障外卖骑手权益的合力。

会议要求，各外卖配送企业要加强与属地市场监管部门沟通联系，合理设定骑手的绩效考核规则，由侧重罚款向积分评价考核转变。定期报告骑手权益保障工作，主动配合相关部门工作，合力推动矛盾和问题解决。定期召开恳谈会、圆桌会、交流会等，充分听取骑手意见建议。定期对骑手群体开展系统性风险排查，多渠道、多触角及时了解骑手全体，及时回应社会关切。加强信息沟通，解读法律政策，提出合规要求，建立政企“直通车”，切实提高处置效率。

会议传达学习相关通知精神，县区市场监管部门及外卖配送企业代表作交流发言，各参会代表就外卖骑手权益保障工作做专题研讨。各外卖配送企业表示将积极配合市场监管部门开展外卖骑手权益保障工作，在现有福利待遇的基础上探索更为健全的措施，努力提高外卖骑手的幸福感和获得感。（供稿：青海省市场监管局）