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广东惠州，8月5日 - 叶女士发表视频称，她去看《孤注一掷》的点映时，大约播放了半个小时后，工作人员带了两个人进来，声称找不到座位，要求大家按照座位坐下，并暂停了电影播放。而前排的一位男士对此表示愤怒。该影院的工作人员于6日回应称，是放映机故障导致无法继续播放，根据规定，如果点映电影中途出现故障，则不能继续播放，并已为观众退票。

根据叶女士发布的视频，她在观影过程中遇到了一些意外情况。大约播放了半个小时后，工作人员带着两个人进入影厅，声称找不到座位。为了解决这个问题，工作人员要求所有观众按照座位重新安排坐下，并临时暂停了电影的播放。然而，前排的一位男士对此异常愤怒，对工作人员爆发了怒火。

该影院的工作人员在接受采访时表示，此次事件是由于放映机故障导致电影无法继续播放。根据规定，如果点映电影中途出现故障，则必须停止播放，并采取相应的补救措施。因此，工作人员按照规定要求观众重新安排座位，并暂停了电影的放映。为了弥补这个故障给观众带来的困扰，该影院已经为所有观众全额退款。

这起事件引发了公众的广泛关注和讨论。一些人对影院的处理方式表示理解和支持，认为遇到故障时暂停播放是合理的做法。然而，也有人对影院的维护不力提出了质疑，并对暂停播放的决定表示不满。对此，影院表示将进一步加强设备维护和管理，确保类似事件不再发生。

该影院已对受到影响的观众进行了退款处理，同时也向观众致以诚挚的歉意，并承诺将在未来的点映活动中提高服务质量，避免类似事件再次发生。